为进一步保护金融消费者,提升金融消费者地位,引导金融消费者科学消费。2023年7月8日,由中国保护消费者基金会金融工作委员会主办,上海草子信息咨询有限公司、湖南敢先科技有限公司等单位承办的“2023助贷行业健康发展大会”在上海安莎国际会议中心举行。中国保护消费者基金会理事长陈四光,金融工作委员会执行主任张阔骋,上海草子信息咨询有限公司董事长樊振中,河北保品电子商务有限公司董事长陈超,北京中企聚信金融服务外包有限公司董事长于欢,小蚁贷款代理(广东)有限公司董事长郑维杰,辽宁省工商联金融服务商会王洵,天津中津融汇普惠服务外包有限公司董事长陈立君以及来自全国各地的金融服务单位代表400余人出席大会。

中国保护消费者基金会理事长陈四光致辞

　　中国保护消费者基金会理事长陈四光作了题为《发挥金融健康消费作用 促进经济高质量发展》的讲话。

　　陈四光表示:金融健康消费是深化产业改革、转变经济发展方式的重要举措,对稳增长、惠民生,促进健康消费,全面建成小康社会具有重要意义。助贷行业是社会经济发展的必然,助贷是消费金融产业分工细化与合作深化的外在表现,能有效提高资源的优化配置,提升金融机构服务实体经济的效率,属于金融行业发展中不可扭转的大趋势。助贷机构作为我国现行金融体系的重要补充,在促进科技与金融融合、形成多层性的信贷体系、化解金融市场风险方面发挥了重要作用。

　　陈四光指出:广大金融消费者是金融市场的重要参与者,也是金融行业持续健康发展的推动者。因此,必须在保障金融市场正常发展的同时,保护金融消费者的合法权益。让广大金融消费者享受更加公平、更加安全、更加优质的金融服务,从而促进经济高质量发展。

　　陈四光提出五点建议:

　　一、规范助贷机构资质要求,统一监管制度

　　制定合理的金融服务行业的发展标准和监督政策是金融业健康发展的支撑,是金融治理体系和治理能力的基础性和纲领性制度。为全面深入贯彻落实《国家标准化发展纲要》《金融标准化“十四五”发展规划》,提升金融标准化发展水平,增强人民群众的获得感、幸福感和安全感,助力金融服务水平高质量发展。制定全国统一的助贷业务监管制度性安排,诸如助贷资质业务规则、助贷资金方界定、助贷机构范围、助贷监管原则、信息披露原则、处罚规则等。

　　二、优化金融健康消费发展环境

　　金融健康消费的规范发展,离不开良好的金融发展环境。鼓励金融机构打造健康管理业务交流平台,制定服务、技术、数据等相关规范标准,建立信息共享机制,加强法制和信用建设,规范行业秩序,完善金融服务功能,形成助力健康消费的良好环境。倡导消费者科学消费,结合个人实际情况做好消费与收入的合理规划,让金融消费真正发挥提升生活品质的积极作用。充分发挥金融对健康消费资源的调节配置功能,引导金融与健康消费融合发展的规模效应放大,提升经济社会效益,推动健康消费可持续发展,为构建国内、国际双循环新发展格局提供有力有效的支持。

　　三、加快推进金融健康消费领域科技创新

　　顺应网络、信息等技术进步趋势,积极发展“互联网+金融”服务,充分发挥“互联网+金融”对稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险的重要作用,加快线上线下金融健康消费有机融合,支持和引导新的生活和消费方式健康发展。倡导金融机构和社会资本运用投资、信贷、债券、租赁和证券等金融工具开展健康消费领域的信用建设、市场建设和制度建设,有效促进产业链的整合和上下游企业的高效协同发展。相比传统信贷业务而言,助贷的主要优势是能够利用场景、数据和信息科技,提升获客、风控、反欺诈、运营、贷后管理等效率。助贷业务的发展必须回归本源和强化科技赋能,通过不断提升金融科技的技术含量和应用水平,来提升助贷业务的比较优势。

　　四、守护金融消费安全,加强消费者权益保护

　　消费安全,是消费市场持续健康发展的根基和保障。促进消费是一项长期性、系统性工程,需要全面发力、综合施策。在我国进入全面促进消费、畅通供需循环的重要时期,强调守护安全、畅通消费,有着不同以往的重要意义,也有着不同以往的紧迫性。

　　助贷机构必须重视并制定保护金融消费者合法权益的相关规则体系,包括引入金融机构说明规则、劝诱适合性规则、冷静期规则、禁止市场滥用行为规则、民事赔偿规则等保护机制。不断认清新问题、适应新情况,在消费者权益保护力度上不断升级加码,消除种种陷阱、套路,才能构建安全放心的消费环境,激发消费潜力、促进消费增长。

　　五、发挥助贷行业的作用,促进金融消费健康发展

　　助贷机构要严格遵守各项法律法规,遵守监管机构的要求,恪守助贷实质,严格遵守业务范围和合法边界,促进行业发展。助贷机构要建立诚信机制和内部监控机制,建设诚信评级标准,定时向社会公示。助贷机构要加强消费者个人信息和隐私保护,不断改进和提升金融消费服务,防范金融消费风险,维护金融消费安全。助贷机构要定期开展培训,持证上岗;加强合规管理,为员工提供合规培训,及时发现和纠正潜在的合规问题,以确保合法运营并保护消费者利益。助贷行业人员要严格自律,建立个人诚信,执证上岗,学习到金融政策、法规、及时了解行业最新动态和政策变化,了解消费者需求。通过助贷机构和从业人员的共同努力,推动助贷行业良性发展,维护金融消费者的合法权益。

　　最后,陈四光强调:助贷机构要立足合规运营、科技创新、转型发展,打通金融机构和供给不足人群的“最后一公里”,践行普惠金融,更好地服务实体经济,促进金融健康消费,增强消费对经济发展的基础性作用,助力金融供给侧改革,助力经济转型升级,助力经济高质量发展,为中国式现代化发展贡献积极力量。

中国保护消费者基金会金融工作委员会主任张阔骋发言

　　中国保护消费者基金会金融工作委员会主任张阔骋表示要开展具体工作:

　　第一,我们要进社区、下基层、到群众中去,举办各种金融暖心活动,结合自媒体,线上线下全方位大力宣传国家政策、讲解金融知识、揭露诈骗手段、提升消费者的防范和维权意识。

　　第二,我们要启动职业教育和法律道德培训,考试发证,提升金融服务行业的社会责任感和服务水平,让其更好的服务于金融消费者。

　　第三,在银行等机构领域,筛选出性价比高的金融产品,同时助力金融机构开发符合某一行业或者产业且符合中小企业消费者需求的金融产品,更好地为中小企业和经济的发展贡献力量。

　　第四,我们作为消费者组织,要主动承担组织的社会责任,发挥自身优势,节约社会成本,减少社会矛盾,提升形象和公信力。例如我们在全国主要城市的主要城区,建设金融帮扶中心,实施民生工程,让消费者不用再担心被黑中介欺诈、被高收费等等。

　　中国保护消费者基金会理事长陈四光(左)、中国保护消费者基金会金融工作委员会主任张阔骋(右)向上海草子学堂董事长樊振中(中)颁发聘任证书

中国保护消费者基金会金融工作委员会副主任樊振中(左一)、河北保品电子商务有限公司董事长陈超(右一)颁发聘任证书

　　会上聘任樊振中为中国保护消费者基金会金融工作委员会副主任,聘任于欢 吕相男 郑维杰 罗昌任 王泽锰为专家委员,聘任张新城 李晨浩 欧阳思仪 范磊 李尚军 周佳 吴宏宇 王佳威 向艳 陈立君为委员。

中国保护消费者基金会金融工作委员会副主任樊振中发言

　　中国保护消费者基金会金融工作委员会副主任、上海草子学堂董事长樊振中表示在金融委的指导和监督下,为了更好保护金融消费者、助推行业诚信品牌建设,我们决定从以下两个大方面进行工作:

　　首先,在金融服务领域成为专业打造助贷行业诚信IP的MCN公司,以生产高质量短视频为基础、以助力诚信从业者打造ip为手段、以宣传知识警醒消费者和帮扶中小企业为内容、以传播正能量和引导行业规范发展为目标,发展IP直播、IP创意短视频、社交化营销、品牌整合、营销服务等一体化的生态业务粉丝经济体系。草子学堂要让更多人参与进来、让行业阳光诚信起来、让从业者用自媒体平台更好的宣传自己、让百姓享受高质量的服务、让金融各地好的服务于实体经济。其次,科学技术是第一生产力,草子学堂MCN未来将不断发挥自身优,打造“视频内容付费—内容营销服务—社交粉丝电商—私域承接”一体化的O2O商业模式。同时,未来草子学堂的MCN机构,将助力打造10000位助贷行业商业IP博主,全面推动助贷行业超级个体纯线上自媒体➕私域运营的作业模式,让中介摆脱对于电销的依赖、让员工喜欢自媒体营销、让群众不受骚扰、让中介企业降本增效。

2023保护金融消费者助贷行业健康发展大会现场